Términos y condiciones

Acuerdo

Estos términos regulan el uso de Kliq, plataforma operada por Enrique Rosas, con nombre comercial Emerge MKT Agency, con domicilio en Teziutlán, Puebla, México (en adelante, "Kliq"). Al crear una cuenta o usar el servicio los aceptas. Si los aceptas a nombre de una empresa, declaras que puedes obligarla.

El servicio

Kliq ofrece herramientas de lealtad, CRM, agenda, páginas, correos, flujos, chatbots, tienda y otras, según el plan contratado. Podemos mejorar o cambiar funciones. Si retiramos una función esencial de tu plan te avisaremos con anticipación razonable.

Las funciones marcadas como Próximamente no forman parte del servicio contratado hasta que estén disponibles.

Tu cuenta

Debes ser mayor de edad y dar información verdadera. Eres responsable de lo que ocurra con tus accesos y de lo que hagan las personas de tu equipo. Avísanos de inmediato si detectas un acceso no autorizado.

Planes y pagos

Los precios se publican en la página de planes. Las suscripciones se cobran por adelantado y se renuevan solas hasta que las canceles. Si un pago falla podemos limitar o suspender la cuenta. Podemos cambiar precios avisando antes de tu siguiente renovación. Consulta Cancelación y reembolsos.

Tu contenido y tus clientes

Lo que subes sigue siendo tuyo; nos das permiso de guardarlo y procesarlo sólo para prestar el servicio. Respecto de los datos de tus clientes tú eres el responsable: debes contar con un aviso de privacidad, con los consentimientos necesarios y con derecho a usarlos. Aplica el Acuerdo de encargo de datos.

Cuentas conectadas

Cada subcuenta conecta sus propias cuentas de WhatsApp, Meta, Google, pagos y otros servicios. Tu relación con esos proveedores se rige por sus propios términos, sus costos corren por tu cuenta y debes cumplir sus políticas. Kliq no responde por sus fallas, cambios o bloqueos.

Cobros a tus clientes

Los cobros que hagas a tus clientes con Kliq son una operación entre tú y ellos. Eres responsable de tus precios, entregas, garantías, devoluciones, impuestos y facturas.

Agencias

Una agencia puede administrar y revender Kliq a sus clientes con su propia marca. La agencia responde frente a sus clientes, debe informarles que administra su información y debe trasladarles obligaciones equivalentes a estos términos. Si la relación entre agencia y cliente termina, el manejo de la cuenta se resuelve entre ellos.

Uso permitido

Debes respetar la Política de uso aceptable. Podemos suspender una cuenta que la incumpla, o que ponga en riesgo la plataforma o a terceros.

Propiedad intelectual

El software, la marca y el diseño de Kliq son de sus titulares. No puedes copiarlos, venderlos ni intentar obtener su código, salvo lo que permitan estos términos.

Inteligencia artificial

Las funciones de IA generan contenido automático que puede ser inexacto. Revisa lo que publiques o envíes: eres responsable de ese contenido.

Disponibilidad y garantías

Trabajamos para que Kliq esté disponible y seguro, pero el servicio se ofrece tal como está y no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Te recomendamos exportar tu información con regularidad.

Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Kliq no responde por daños indirectos ni por lucro cesante, y su responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada de esto limita derechos que la ley no permita renunciar.

Terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos terminarla por incumplimiento grave. Al terminar tendrás un plazo razonable para exportar tu información, después de lo cual la eliminaremos conforme al Aviso de privacidad.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante te avisaremos antes de que aplique. Seguir usando Kliq significa que los aceptas.

Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Teziutlán, Puebla, sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue a los consumidores ante la Procuraduría Federal del Consumidor.

Contacto

emergemktagency@gmail.com · 231 207 8118